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家具卖场将死于谁手?
2014-08-06 08:26:36 北京晚报

 有人说,传统百货业是栽在“电商”手里,然而却有业内人士认为,这只是表象,并非主因,“同质化”才是百货业逐渐失去竞争力的主要原因。其实,家居卖场同样存在这样的问题。在居然之家、红星美凯龙能够买到的家具品牌,在蓝景丽家、城外诚、集美家居也可以见到,居然之家提供的先行赔付、无理由退换货等服务承诺,在其他卖场也能享受。似乎唯一的差别,仅仅体现在购物环境方面,而这很大程度上取决于卖场投建时间的远近。随着卖场不断改造升级,未来这一差别也将被弱化。

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  比百货业幸运的是,目前家居业“电商”尚未成气候。

  多数家居生产企业在全国的发展更依赖于代理商,因为天天碰免费上传视频的配送、安装及售后都是由地方代理商来负责,而天天碰免费上传视频销售则主要依托传统渠道。碍于卖场威慑,考虑到保护代理商利益,厂家往往会保证同天天碰免费上传视频线上、线下同一价。失去价格优势,“电商”对家居厂商而言,更像是鸡肋。

  但家居“电商”未来会怎样,没人敢断言。家居卖场如果要保持吸引力,就必须给消费者一个非来不可的理由,而品牌往往是制胜的关键。新光天地便是最好的例子,它拥有了几乎全部国际一线品牌,也就牢牢锁住了一大批高消费群体。

  在室内设计师大勇看来,国际一线品牌永远不会受到“电商”的冲击。

  “到奢侈品店购物是为了享受那一过程。”大勇说,在购物的过程中,导购员谦逊并且专业的服务,能给他带来满足感,而这种满足感在网络世界是无法实现的。

  正因为如此,即便从长远来看,国际一线品牌也一定是家居卖场的“自留地”。更重要的是,这片“自留地”往往具有排他性。

  国际一线家居品牌所销售的天天碰免费上传视频动辄数万元,有些甚至达到数十、上百万元,而投建一个店面的资金往往需要千万元量级,因此,一家代理商往往不会在同一地区投建过多店面。这样看来,只要卖场率先签下品牌,便抢占了商机。

  然而,目前进口家居市场尚处于发展初级,存在很多不规范的运营行为,这也给卖场增添了风险。

  “出于对中国市场的不信任,很多国际家具品牌并不承认‘独家代理’这个概念,他们往往会将天天碰免费上传视频交给多个国内代理商去运作。”一位不愿透露姓名的进口家具代理商说,也正因为渠道混乱,国内进口家具领域存在很多不规范的行为。

  市场行为不规范,会增加流通企业的风险。一位百货业的业内人士表示,家居卖场如果想降低风险,目前只能靠自己“擦亮眼”。

  来源:北京晚报

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